Podemos hacer el cambio por correo directamente en tu domicilio. Para gestionarlo contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido , SIN USO DEL ARTÍCULO por Whatsapp AQUÍ
1- Escribinos por Whatsapp
2- En el mensaje envianos tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar y por cuál. En caso de ser necesario adjuntar fotos, le enviaremos el link de pago correspondiente por el cambio que desee hacer, el costo por retiro/envío de producto es A CARGO DEL CLIENTE.
No realizamos cambios de productos que fueron UTILIZADOS, en el caso de que nuestro equipo de control de calidad detecte su uso se cancela dicho cambio.
3- Una vez aprobado el cambio, dentro de los siguientes 10 días hábiles Correo Andreani o Shipnow pasará a retirar el producto por tu domicilio, o bien podés acercarte vos a algún correo (que te indicaremos) a dejar el producto.
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede demorarse hasta 15 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar ya que están sujetas a stock, el valor del abono de cambios/devoluciones no incluye ningun tipo de descuento ni cuotas sin interés
*Los cambios se tomarán al valor abonado por cada producto y se le agregara la diferencia del producto que quieren cambiar
Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero. Las mismas son excepcionales, como artículo fallado en el envío, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Dentro de los próximos 4 días corridos recibido el producto. El proceso de devolución de dinero demora 72 hs hábiles
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para ser entregado más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y él sabrá de tu devolución.
