Cambios y devoluciones
EnĀ ComfyPetysĀ queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Te ofrecemos un proceso rĆ”pido, Ć”gil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
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ĀæCĆ³mo realizo un cambio o devoluciĆ³n?
Para comenzar solo tenĆ©s que presionar el botĆ³n ācambiar/devolver un productoā y seguir los pasos:
Una vez que recibamos tus productos, procesaremos la orden y nos pondremos en contacto paraa enviarte tu nuevo producto o efectuarte el reembolso correspondiente.
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ĀæQuĆ© tengo que tener en cuenta?
- TenĆ©sĀ 30 dĆas corridosĀ desde que realizaste la compra para cambios yĀ 10 dĆasĀ para devoluciones. SIN USO del mismo
- DeberĆ”s presentar el ticket de compra o cambio. En caso de cambiar en un local tus compras online, la factura electrĆ³nica o acreditar el nĆŗmero de orden.Ā
- Los productos deben estar en perfecto estado y con todas las etiquetas originales.Ā Ā Ā
- PodrĆ”s cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que sumen el monto del mismo.Ā
- En caso de que superen al valor del comprado, la diferencia serƔ abonada al momento del cambio o a travƩs de un link de pago.
- No se permite cambiar el producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que se deba a una falla en el producto.Ā Ā
- Ante cualquier duda respecto a los cambios, puedes enviar un WhatsApp al nĆŗmero:
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RecordĆ” queĀ los costos de cambio de los productos estĆ”n a cargo del cliente, AL MENOS, que sea un error o falla de ComfyPetys, por lo que te sugerimos chequear bien las caracterĆsticas de los mismos antes de realizar tu compra. AdemĆ”s, los cambios estĆ”n sujetos a disponibilidad del stock del producto solicitado. Una vez que lleguen los productos a cambiar, verificaremos su estado y te cotizaremos el reenvĆo.Ā
El cargo de envĆo no se cobrarĆ” en caso de que la devoluciĆ³n sea por producto defectuoso o error en el producto enviado.Ā
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En caso de que hayamos cambiado el precio del producto y estar dentro del plazo de 30 dĆas, se considerarĆ” el precio a la fecha de compra que figura en el ticket u orden.
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En el caso de eventos especiales, como cĆ³digos de descuentos o mĆ”s, se reconocerĆ” el valor de compra vigente ese dĆa como referencia para cambios o devoluciones. Es decir, si se realizĆ³ la compra durante el evento se respetarĆ”n los precios vigentes de esas fechas, pero de hacerlo fuera de ese periodo, se ajustaran a los correspondientes al dĆa de la compra.
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El reintegro serĆ” realizado, luego de ser aprobado, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra. Habiendo autorizado el reintegro solicitado, todo reclamo vinculado a la devoluciĆ³n del importe abonado deberĆ” ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.
